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該單位公司簡介

廣州市新科眾智信息科技有限公司(原廣州市新科眾智通信咨詢有限公司,前身是電信研究院的研究小組,成立于2000年4月)是一家為客戶提供研究咨詢、用戶體驗、培訓帶練、運營支撐、產品銷售、在線調研一體化服務體系的信息科技公司,與電信保持著良好、穩定的戰略合作關系。
為了適應互聯網+時代,公司在不斷地拓寬客戶和業務范圍,積極邁向更多元化的轉型和發展。期待靈活、創新、富有責任心的你加入! 查看更多
保險8小時工作制帶薪年假

基本要求

  • 工作地點:拉薩 - 拉薩
  • 性別要求:性別不限
  • 學歷要求:大專及以上
  • 專業要求:專業不限
  • 外語語種:語種不限
  • 招聘方式:全職
  • 年齡要求:20 - 35 歲
  • 工作經驗:一年以上
  • 職位類別:情報調研/數據分析+咨詢員
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崗位職責

1、駐點至西藏電信,為客戶提供投訴溯源分析的支撐服務;
2、通過每月投訴抱怨錄音的*****,收集投訴表象問題與10000號處理方式;
3、協助項目經理開展內外部客戶訪談,挖掘投訴問題根因,如流程、規范類問題;
4、梳理問題成因,制定優化舉措,編制投訴指導手冊,確保問題閉環銷項;
5、按時完成領導交辦的其他工作。

相關經驗、技能要求

1、本科以上學歷,優秀人員或有相關工作經驗的,學歷可放寬至大專;
2、1年以上工作經驗,了解運營商投訴的***常識,有運營商工作經驗優先;
3、有一定的***t、word文案功底,能輸出階段性總結報告或分析文檔;
4、具有良好的溝通協調能力,抗壓能力強,工作認真負責,積極反饋。
5、項目經理提供2-4周的指導培訓。
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

聯系方式/地圖

  • 公司地址:廣州市天河區****
  • 郵政編碼:********
  • 聯系電話:********
  • 聯系人:********
  • 傳  真:********
  • E-mail:********
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職位名稱
學歷要求
工作地區
薪資待遇
操作
電信分析投訴
大專及以上
拉薩
6000-7999元
投遞簡歷
全部選中 每天多投遞30份簡歷,可獲得更多面試機會換一批
該工作不錯
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